Большая сеть гостиниц Starwood Hotels & Resorts Worldwide собирается заменить в своих номерах обычные замки на специальные, при этом гости смогут открыть свою дверь с помощью своего же смартфона. Данное нововведение планируется ввести для того, чтобы это позволило гостям, которые уже оплатили проживание в отеле, подниматься в свой номер намного быстрее, не проходя процедуру регистрации за стойкой. Теперь электронные замки можно будет открыть с помощью специальных электронный ключей.

Внедрение новой технологии

В специально разработанном приложении для смартфонов будет находиться ключ от номера. Благодаря своему гаджету клиент сможет открыть дверь в номер без ключа. Ведь для того чтобы дверь открылась, нужно будет приблизиться к ней в нескольких шагах, а дальше все сделает специальное оборудование при помощи беспроводной сети Интернет. Данное приложение будет доступно для владельцев Android-смартфонов с версией прошивки от 4.3 и для iPhone 4S и более новых.

• Для начала такую ультрасовременную технологию планируют ввести в таком отеле, как Aloft Hotel:

• на Манхэттене;
• в Кремниевой Долине.

Руководители отелей ожидают, что такая автоматизация гостиниц заменит стандартные ключи и станет самым большим технологическим прорывом в этой отрасли. При этом управляющие понимают, что будут гости, отдающие предпочтение непосредственному общению, поэтому убирать регистрационные стойки они не собираются.

Ранее уже были эксперименты по упрощению процедур регистрации с помощью различных технологических приемов, но они, к сожалению, были неудачными. Роберт Хабиб, являющийся президентом крупной сети гостиниц First Hospitality Group, рассказал, что они пытались ввести такое нововведение, как киоски для регистрации, но они оказались невостребованными, т.к. многие клиенты просто не обращали на них внимание, поэтому их пришлось убрать. Он заметил, что многие гости не слишком спешат заехать в гостиницу и хотят лично пообщаться с сотрудниками и убедиться в том, что их все устраивает.